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Livraison et Retour


Expédition :

La livraison dépend des zones.

  • France : 5 à 7 jours ouvrables
  • Europe : 5 à 8 jours ouvrables
  • International : 5 à 10 jours ouvrables

Si votre pays n’est pas disponible pour la livraison, merci de nous envoyer un email à : rarr.vintage@gmail.com

Frais de livraison :

  • Europe : GRATUIT pour les commandes supérieures à 250 €
  • Suisse : 20 €, gratuit pour les commandes supérieures à 950 €
  • International : 50 €

Retours :
Annulation de commande (avant expédition)

Vous pouvez demander l’annulation de votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Dans ce cas, nous procéderons à un remboursement. Cependant, veuillez noter que les frais de traitement de paiement facturés par nos prestataires (Shopify Payments, Stripe, PayPal, Alma etc.) ne sont pas remboursables. Ces frais seront donc déduits de votre remboursement.
Délai de retour :
Vous disposez de 14 jours à partir de la réception de votre commande (Article L221-18 du Code de la consommation) pour effectuer un retour.

Conditions de retour :
Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine : non portés, non utilisés, avec toutes les étiquettes attachées, y compris l’étiquette RARR VINTAGE, et dans leur emballage d’origine.

Nous recommandons d’utiliser un transporteur fiable (DHL, UPS, FEDEX) et de souscrire une assurance. Les retours sont effectués sous la responsabilité du client jusqu’à la réception du colis en bon état. En cas de perte, de dommage ou de non-réception du colis, aucun remboursement ne pourra être effectué, notamment si le retour n’a pas été réalisé avec l’un des transporteurs recommandés.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
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Processus de retour :
Pour initier un retour, contactez-nous par email à rarr.vintage@gmail.com.

Délai de remboursement :
Le remboursement sera effectué dans les 7 jours suivant la réception de l’article retourné.

Conditions de remboursement :
L’article doit être intact et dans son état au moment de l’envoi par le site marchand. Nous nous engageons à traiter votre retour et votre remboursement rapidement et efficacement pour votre entière satisfaction.

En cas de dommage apparent constaté à la réception, il est impératif de le signaler immédiatement au transporteur et de contacter notre service client afin que nous puissions ouvrir une réclamation.

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat. En cas d’absence lors de la livraison, la responsabilité incombe au client. Les retards de livraison indépendants de notre volonté ne peuvent engager notre responsabilité.

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une non-réclamation, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Tout colis non réclamé dans un délai de 6 mois à compter de la date de commande pourra être considéré comme abandonné. Rarr Vintage se réserve alors le droit d’en disposer.

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter.

Livraison & Retours

Chez RARR Vintage, nous accordons une importance particulière à la transparence et à la sécurité de chaque commande. Cette page détaille nos conditions de livraison et de retours afin de vous offrir une expérience d’achat claire, fiable et sereine.

Livraison

RARR Vintage expédie ses commandes avec des transporteurs fiables et reconnus afin de garantir une livraison sécurisée. Chaque article est soigneusement emballé pour préserver son état et assurer une protection optimale durant le transport.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du transporteur sélectionné. Les commandes sont préparées avec soin et expédiées dans les meilleurs délais afin de garantir une réception rapide tout en respectant les standards de qualité propres au luxe vintage.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et dépendent de la destination de la commande. Certaines offres promotionnelles peuvent inclure la livraison offerte, lorsque cela est précisé au moment de l’achat.

Retours

Nous souhaitons garantir une expérience d’achat satisfaisante. Si vous souhaitez effectuer un retour, merci de nous contacter dans les délais indiqués après réception de votre commande afin que nous puissions vous accompagner dans la procédure.

Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et accompagnés de tous les éléments fournis lors de l’achat.

Informations importantes

En raison de la nature vintage et unique de nos articles, chaque pièce peut présenter de légères marques du temps. Ces éléments sont clairement indiqués dans la description du produit afin de garantir une transparence totale avant l’achat.

 

🔎FAQ – LIVRAISON & RETOURS

Livrez-vous à l’international ?

Oui, RARR Vintage propose la livraison internationale. Les délais et les frais de livraison varient selon la destination et sont affichés lors du passage en caisse.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un numéro de suivi vous est communiqué dès l’expédition de votre commande afin de suivre son acheminement en temps réel.

Puis-je retourner un article vintage ?

Les retours sont acceptés conformément à notre politique de retour. Nous vous invitons à nous contacter rapidement après réception de votre commande pour toute demande.

Les frais de livraison sont-ils remboursables ?

Les frais de livraison ne sont généralement pas remboursables, sauf mention contraire ou situation exceptionnelle.

Tu as une question ? N’hésite pas à nous contacter.