Conditions Générales de Vente (CGV)

RARR VINTAGE

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations contractuelles entre :

• RARR VINTAGE, enregistrée au RCS de Créteil sous le numéro 93379909000016, dont le siège social est situé 94360 Bry-sur-Marne,
  
  (ci-après « RARR VINTAGE »),
  

ET

• Toute personne physique visitant le site et/ou créant un compte et/ou effectuant une commande (ci-après « le Client »).
  

Toute inscription ou commande sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues et acceptées sans réserve.

2. Définitions

Site : https://rarrvintage.com/

• Client : toute personne physique effectuant un achat ou utilisant les services du Site.
  
• Compte : espace personnel du Client, accessible via identifiant et mot de passe.
  
• Identifiant : adresse e-mail permettant l’accès au Compte.
  
• Produits : sacs et bijoux de luxe vintage authentifiés par RARR VINTAGE.
  

3. Services et Produits

RARR VINTAGE propose :

• la vente en ligne de sacs et bijoux de luxe vintage authentiques,
  
• un espace Client permettant de consulter commandes et informations,
  
• des solutions de paiement sécurisé,
  
• un service d'expédition en France et à l’international.
  

Les produits vintage peuvent présenter des traces d’usage compatibles avec leur âge et leur histoire. Ces éléments sont décrits au mieux dans les fiches produits.

4. Création de Compte

Pour accéder aux services :

• Le Client doit fournir des informations exactes et à jour.
  
• L’usage d’une fausse identité est strictement interdit.
  
• Le Client est responsable de la confidentialité de son mot de passe.
  
• En cas de perte ou d’usage frauduleux, il doit informer immédiatement RARR VINTAGE.
  

RARR VINTAGE peut supprimer un compte en cas d’usage inapproprié, frauduleux ou contraire à la loi.

5. Commandes

Pour commander, le Client doit :

1. Se connecter ou créer un Compte ;
   
2. Sélectionner les produits souhaités ;
   
3. Vérifier les informations fournies ;
   
4. Valider la commande ;
   
5. Procéder au paiement sécurisé.
   

Les produits sont vendus selon le principe :

premier arrivé – premier servi.

Un produit placé dans le panier n’est pas garanti disponible tant que la commande n’est pas payée.

Toute commande supérieure à 1 500 € peut nécessiter une vérification d’identité afin de lutter contre la fraude.

La commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation du paiement.

6. Prix et Paiement

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises.

Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire via Payplug
  
• PayPal
  
• Paiement en plusieurs fois avec Alma (voir section spécifique)
  

Paiement Alma – Paiement en plusieurs fois

RARR VINTAGE propose des facilités de paiement via Alma, sous réserve d’acceptation par Alma.

Éligibilité :

• Montants entre 50 € et 2 000 €
  
• Paiement possible en 2x, 3x ou 4x
  
• Transactions sécurisées (3D Secure)
  

Les frais Alma sont entièrement pris en charge par RARR VINTAGE : aucun surcoût pour le Client.

Mentions légales :

• Le contrat de crédit est conclu entre le Client et Alma.
  
• En cas de refus par Alma, la commande est annulée sauf paiement comptant.
  
• En cas de rétractation du moyen de paiement Alma, la vente est résiliée sauf paiement intégral par un autre moyen.
  

7. Livraison

7.1 Zones de livraison

Livraison disponible dans le monde entier, hors pays interdits (ex : Corée du Nord).

Si un pays n’apparaît pas au moment du paiement, le Client peut contacter :

rarr.vintage@gmail.com

7.2 Délais indicatifs

• France : 2 à 4 jours ouvrés
  
• Europe : 2 à 8 jours ouvrés
  
• International : 5 à 10 jours ouvrés
  

7.3 Frais de livraison

• Europe : gratuit au-dessus de 250 €
  
• Suisse : 20 €, gratuit au-dessus de 900 €
  
• International : 50 €
  

7.4 Vérification à réception

Le Client doit vérifier colis et marchandises à la livraison.

Si le colis est endommagé, il doit :

• faire des réserves auprès du transporteur,
  
• refuser le colis si nécessaire,
  
• envoyer une réclamation au transporteur sous 3 jours ouvrés,
  
• en transmettre une copie à RARR VINTAGE.
  

8. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément au Code de la consommation (articles L221-18 et suivants)

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation

Exceptions légales :

❌ Les produits personnalisés ou altérés après livraison ne peuvent être retournés.

Modalités :

Le Client doit notifier sa réclamation dans un délai maximum de 48 heures après réception du colis, par e-mail à l’adresse suivante :

📧 rarr.vintage@gmail.com

La demande devra être accompagnée de :

• photos détaillées de l’article concerné,
  
• photos de l’emballage d’origine,
  
• toute information permettant d’identifier la commande.

Le Client doit notifier sa décision par e-mail :

📧 rarr.vintage@gmail.com

Le produit doit être retourné :

• dans son état d’origine,
  
• non porté, non utilisé,
  
• avec les accessoires / protections / certificats fournis / étiquettes Rarr Vintage
  

Les retours non conformes ne seront pas remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement intervient sous 14 jours à compter de la réception du retour.

Frais, livraison et remboursement

• 
  Les frais de retour sont à la charge du Client, y compris en cas de retour accepté. L'etiquette vous sera fournie et 20€ seront déduis de votre remboursement.
  
• Les frais de livraison initiaux ne sont en aucun cas remboursés.
  
• Les frais bancaires, frais de transaction ou commissions de paiement (notamment liés aux prestataires de paiement) ne sont pas remboursables.
  
• Le remboursement porte uniquement sur le prix du produit, hors frais annexes.
  
• Le remboursement, le cas échéant, interviendra dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de la vérification du retour.

Preuve et prévention des litiges

📦 Tous nos colis sont filmés et photographiés lors de la préparation et de l’emballage, afin de constituer une preuve de l’état de l’article avant expédition.

Ces éléments pourront être utilisés en cas de litige ou de contestation.

Délais de retour

Après acceptation de la demande de retour par Rarr Vintage, une étiquette de retour est transmise au Client.

📦 Le colis doit impérativement être déposé auprès du transporteur dans un délai de 48 heures à compter de la mise à disposition de l’étiquette de retour.

Passé ce délai :

• l’étiquette pourra être désactivée,
  
• le retour sera refusé,
  
• aucun remboursement ne pourra être effectué.
  

Le cachet du transporteur ou le suivi faisant foi.

Prévention des retours abusifs

Rarr Vintage se réserve le droit de refuser tout retour jugé abusif, notamment en cas de demandes répétées, incohérentes ou manifestement contraires aux informations clairement indiquées sur la fiche produit.

Chaque fiche produit comprend :

• des photos détaillées de l’article,
  
• une description précise,
  
• les défauts visibles le cas échéant, conformément à la nature vintage des produits proposés.
  

🔎 Le Client est expressément invité à examiner attentivement l’ensemble des photos et descriptions avant validation de sa commande.

📧 Pour toute question, doute ou besoin d’information complémentaire (mesures, état, détails spécifiques), le Client est invité à contacter Rarr Vintage avant l’achat à l’adresse suivante :

rarr.vintage@gmail.com

En validant sa commande, le Client reconnaît :

• avoir pris connaissance de l’ensemble des informations fournies,
  
• accepter les caractéristiques propres aux articles vintage,
  
• comprendre que les retours doivent rester exceptionnels et non constituer un mode d’essai.
  

Rarr Vintage encourage ainsi une démarche d’achat réfléchie et responsable, afin d’éviter tout retour inutile.

9. Garanties légales

9.1 Garantie légale de conformité

(Articles L217-3 à L217-14 du Code de la consommation)

Le Client bénéficie d’un délai de 2 ans pour invoquer la conformité du produit.

RARR VINTAGE garantit :

• l’authenticité des produits,
  
• la conformité de la description,
  
• le bon état général tel que décrit pour un produit vintage.
  

9.2 Garantie des vices cachés

(Articles 1641 à 1649 du Code civil)

Le Client dispose de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.

RARR VINTAGE ne couvre pas :

• l’usure normale liée à l’âge d’un article vintage,
  
• les défauts explicitement mentionnés dans la fiche produit.
  

10. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur.

RARR VINTAGE désigne :

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation

Site : https://www.cm2c.net/

11. Données personnelles

Le traitement des données est expliqué dans la Politique de Confidentialité, conforme au RGPD, accessible sur le Site.

12. Modification des CGV

RARR VINTAGE peut modifier les CGV à tout moment.
Les CGV applicables sont celles en vigueur lors de la commande.Un Client refusant les nouvelles CGV ne pourra plus utiliser le Site.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Tout litige relèvera des tribunaux français compétents.