Conditions Générales de Vente (CGV)

RARR VINTAGE — Version en vigueur au 1er janvier 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des relations contractuelles entre :

RARR VINTAGE, SAS immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 100 380 609, dont le siège social est situé 94360 Bry-sur-Marne, numéro de TVA intracommunautaire : FR04100380609 (ci-après « RARR VINTAGE »),

ET toute personne physique visitant le site et/ou créant un compte et/ou effectuant une commande (ci-après « le Client »).

Toute inscription ou commande sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues et acceptées sans réserve.

2. Définitions

Site : https://rarrvintage.com/

Client : toute personne physique effectuant un achat ou utilisant les services du Site.

Compte : espace personnel du Client, accessible via identifiant et mot de passe.

Identifiant : adresse e-mail permettant l'accès au Compte.

Produits : sacs et accessoires de luxe vintage authentifiés par RARR VINTAGE.

3. Services et Produits

RARR VINTAGE propose :

— la vente en ligne de sacs et accessoires de luxe vintage authentiques ;

— un espace Client permettant de consulter commandes et informations ;

— des solutions de paiement sécurisé ;

— un service d'expédition en France et à l'international.

Les produits vintage peuvent présenter des traces d'usage compatibles avec leur âge et leur histoire. Ces éléments sont décrits au mieux dans les fiches produits.

4. Création de Compte

Pour accéder aux services, le Client doit fournir des informations exactes et à jour. L'usage d'une fausse identité est strictement interdit. Le Client est responsable de la confidentialité de son mot de passe. En cas de perte ou d'usage frauduleux, il doit informer immédiatement RARR VINTAGE.

RARR VINTAGE peut supprimer un compte en cas d'usage inapproprié, frauduleux ou contraire à la loi.

5. Commandes

Pour commander, le Client doit : se connecter ou créer un Compte, sélectionner les produits souhaités, vérifier les informations fournies, valider la commande, puis procéder au paiement sécurisé.

Les produits sont vendus selon le principe premier arrivé – premier servi. Un produit placé dans le panier n'est pas garanti disponible tant que la commande n'est pas payée.

Toute commande supérieure à 1 500 € peut nécessiter une vérification d'identité afin de lutter contre la fraude.

La commande n'est considérée comme acceptée qu'après confirmation du paiement.

6. Prix et Paiement

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises.

Moyens de paiement acceptés :

— Carte bancaire via Payplug

— PayPal

— Paiement en plusieurs fois avec Alma

Paiement Alma – Paiement en plusieurs fois

RARR VINTAGE propose des facilités de paiement via Alma, sous réserve d'acceptation par Alma.

— Éligible pour les montants entre 50 € et 2 000 €

— Paiement possible en 2x, 3x ou 4x

— Transactions sécurisées (3D Secure)

— Les frais Alma sont intégralement pris en charge par RARR VINTAGE : aucun surcoût pour le Client.

Le contrat de crédit est conclu directement entre le Client et Alma. En cas de refus par Alma, la commande est annulée sauf paiement comptant. En cas de rétractation du moyen de paiement Alma, la vente est résiliée sauf paiement intégral par un autre moyen.

7. Livraison

7.1 Zones de livraison

Livraison disponible dans le monde entier, hors pays soumis à embargo ou restrictions légales. Si un pays n'apparaît pas au moment du paiement, le Client peut contacter : rarr.vintage@gmail.com

7.2 Délais indicatifs

— France : 2 à 4 jours ouvrés

— Europe : 2 à 8 jours ouvrés

— International : 5 à 10 jours ouvrés

7.3 Frais de livraison

— Europe : gratuit au-dessus de 250 €

— Suisse : 20 €, gratuit au-dessus de 900 €

— International : 50 €

7.4 Vérification à réception

Le Client doit vérifier le colis et les marchandises à la livraison. Si le colis est endommagé, il doit émettre des réserves auprès du transporteur, refuser le colis si nécessaire, envoyer une réclamation au transporteur dans les 3 jours ouvrés et en transmettre une copie à RARR VINTAGE.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Exception

Les produits personnalisés ou altérés après livraison ne peuvent être retournés.

Modalités de retour

Le Client doit notifier sa demande dans un délai de 48 heures après réception, par e-mail à rarr.vintage@gmail.com, accompagnée de :

— photos détaillées de l'article ;

— photos de l'emballage d'origine ;

— toute information permettant d'identifier la commande.

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec tous les accessoires, protections, certificats et étiquettes RARR VINTAGE fournis. Les retours non conformes ne seront pas remboursés.

Après acceptation du retour, une étiquette de retour est transmise au Client. Le colis doit impérativement être déposé auprès du transporteur dans les 72 heures suivant la mise à disposition de l'étiquette. Passé ce délai, l'étiquette pourra être désactivée et le retour refusé.

Clients hors Union Européenne

Pour les clients situés hors de l'Union Européenne (États-Unis, Émirats Arabes Unis, international) : aucun retour n'est accepté, sauf en cas d'erreur avérée sur le produit livré.

Frais et remboursement

— Les frais de retour sont à la charge du Client. L'étiquette d'envoi avec assurance est fournie par RARR VINTAGE et les frais sont déduits du remboursement.

— Conformément à l'article L.221-23 al. 3 du Code de la consommation, toute manipulation de l'article allant au-delà de ce qui est nécessaire pour apprécier sa nature et ses caractéristiques pourra donner lieu à une retenue sur le remboursement, correspondant à la dépréciation constatée à réception du retour. Cette dépréciation est évaluée sur la base d'un contrôle photos contradictoire effectué à la réception du colis retourné, comparé à l'état documenté lors de l'expédition.

— Les frais de livraison initiaux ne sont en aucun cas remboursés.

— Les frais bancaires, frais de transaction et commissions de paiement ne sont pas remboursables.

— Les certificats Entrupy ne sont en aucun cas remboursables, y compris en cas de retour.

— Le remboursement porte uniquement sur le prix du produit, hors frais annexes, et intervient dans les 14 jours à compter de la réception et vérification du retour.

Preuve et prévention des litiges

Tous les colis sont filmés et photographiés lors de la préparation et de l'emballage, afin de constituer une preuve de l'état de l'article avant expédition. Ces éléments pourront être utilisés en cas de litige ou de contestation.

Prévention des retours abusifs

RARR VINTAGE se réserve le droit de refuser tout retour jugé abusif, notamment en cas de demandes répétées, incohérentes ou manifestement contraires aux informations clairement indiquées sur la fiche produit. Chaque fiche produit comprend des photos détaillées, une description précise et les défauts visibles le cas échéant.

Le Client est expressément invité à examiner attentivement l'ensemble des photos et descriptions avant validation de sa commande. Pour toute question avant achat : rarr.vintage@gmail.com

En validant sa commande, le Client reconnaît avoir pris connaissance de l'ensemble des informations fournies, accepter les caractéristiques propres aux articles vintage, et comprendre que les retours doivent rester exceptionnels et non constituer un mode d'essai.

9. Service de dépôt-vente

Dans le cadre de son activité, RARR VINTAGE offre la possibilité à toute personne physique (ci-après « le Déposant ») de lui confier des articles de luxe de seconde main en vue de leur mise en vente. RARR VINTAGE prend en charge l'authentification, la mise en ligne et la commercialisation de ces articles auprès de sa clientèle, dans le respect des conditions décrites ci-après et du contrat de dépôt établi entre les deux parties.

9.1 Acheminement et prise en charge

Pour faciliter l'envoi, RARR VINTAGE met à disposition du Déposant une étiquette d'expédition assurée, dont le montant de couverture correspond à la valeur déclarée dans le contrat de dépôt.

Un article ne peut être mis en vente qu'à partir du moment où les trois conditions suivantes sont réunies :

— l'article a bien été réceptionné physiquement par RARR VINTAGE ;

— le contrat de dépôt a été signé par les deux parties ;

— l'authenticité et l'état général de l'article ont été vérifiés et validés par RARR VINTAGE.

RARR VINTAGE se réserve la possibilité de décliner tout article qui ne satisferait pas à ses exigences en matière de qualité, d'état ou de conformité légale.

9.2 Engagement de durée

En acceptant les présentes conditions, le Déposant s'engage à maintenir son article en dépôt pendant une période incompressible de deux (2) mois, calculée à partir de la date de mise en ligne. Toute demande de récupération formulée avant ce terme ne pourra pas être honorée.

9.3 Fixation du prix

Le prix affiché résulte d'un échange entre le Déposant et RARR VINTAGE, et est formalisé dans le contrat de dépôt. Toute révision ultérieure du prix requiert l'accord explicite du Déposant, sauf dans le cadre d'ajustements commerciaux ponctuels décidés par RARR VINTAGE.

9.4 Rémunération de RARR VINTAGE

En contrepartie de ses services, RARR VINTAGE perçoit une commission calculée sur le prix de vente TTC, couvrant l'ensemble des frais liés à la gestion, l'authentification, la mise en ligne et la vente de l'article. Le taux applicable est précisé dans le contrat de dépôt signé par le Déposant.

Si l'article est récupéré sans avoir été vendu, les frais d'expédition retour et d'assurance afférents incombent entièrement au Déposant.

9.5 Versement au Déposant

Une fois la vente finalisée et en l'absence de tout litige, contestation ou demande de retour de la part de l'acheteur, le Déposant reçoit son règlement par virement bancaire dans un délai de 15 jours suivant la confirmation de réception par l'acheteur. Pour les ventes effectuées sur des plateformes partenaires telles que TikTok Shop, ce délai peut être allongé en fonction des contraintes propres à ces plateformes.

9.6 Déclarations et responsabilité du Déposant

En confiant un article à RARR VINTAGE, le Déposant certifie en être le propriétaire légitime, que cet article est authentique et exempt de tout droit de tiers, et qu'il n'a fait l'objet d'aucun vol, mise en gage ou saisie.

Chaque article fait l'objet d'un contrôle d'authenticité réalisé en interne et, si nécessaire, par un prestataire spécialisé tel qu'Entrupy. Si un article s'avère contrefait ou suscite un doute sérieux quant à son origine :

— des frais de traitement de 50 € par article seront mis à la charge du Déposant (200 € pour les modèles Hermès) ;

— l'article sera selon les cas refusé, renvoyé au Déposant ou traité conformément aux dispositions légales en vigueur ;

— l'ensemble des frais d'expertise et de retour générés restent à la charge exclusive du Déposant.

9.7 Couverture et limites de responsabilité

Les articles confiés bénéficient d'une couverture d'assurance couvrant le transport entrant, ainsi que toute la période de stockage et de manipulation dans les locaux de RARR VINTAGE, à hauteur de la valeur déclarée.

RARR VINTAGE ne peut être tenue responsable des conséquences d'un événement de force majeure, d'une décision émanant d'une autorité administrative ou judiciaire, ou d'une saisie effectuée par les autorités compétentes.

9.8 Fin de dépôt et restitution

À l'issue de la période minimale, si l'article n'a pas trouvé preneur, le Déposant peut solliciter sa restitution. Les frais d'expédition sont alors à sa charge. Sans nouvelle du Déposant passé un délai raisonnable, RARR VINTAGE se réserve le droit de conserver l'article en attente d'une résolution amiable.

9.9 Dispositions particulières

— La vente d'un article est définitive : aucune restitution ne peut être exigée une fois la transaction conclue.

— Le prix convenu et validé dans le contrat de dépôt ne peut faire l'objet d'aucune remise en cause après la vente.

— Toute démarche jugée abusive, toute menace ou mise en demeure manifestement infondée à l'encontre de RARR VINTAGE pourra donner lieu à des mesures de défense appropriées.

10. Garanties légales

10.1 Garantie légale de conformité

Conformément aux articles L217-3 à L217-14 du Code de la consommation, le Client bénéficie d'un délai de 2 ans pour invoquer la conformité du produit.

RARR VINTAGE garantit l'authenticité des produits, la conformité de la description et le bon état général tel que décrit pour un produit vintage.

Garantie d'authenticité renforcée

Chaque article est vérifié par RARR VINTAGE et, pour les pièces le nécessitant, authentifié par un prestataire spécialisé (Entrupy). Si, malgré ces contrôles, un article venait à s'avérer non authentique, le Client doit en informer RARR VINTAGE par e-mail à rarr.vintage@gmail.com dans un délai de 30 jours à compter de la réception, en joignant une preuve probante (rapport d'expertise d'un organisme reconnu, certificat d'authentification, ou tout document équivalent).

Après vérification, RARR VINTAGE procède au remboursement intégral du Client : prix du produit, frais de livraison initiaux et frais de retour inclus, sans aucune retenue pour dépréciation. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation de la non-authenticité. Une étiquette de retour prépayée est fournie au Client à cet effet.

10.2 Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 à 1649 du Code civil, le Client dispose de 2 ans à compter de la découverte du vice pour agir.

RARR VINTAGE ne couvre pas l'usure normale liée à l'âge d'un article vintage, ni les défauts explicitement mentionnés dans la fiche produit.

11. Médiation de la consommation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige non résolu à l'amiable.

CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
14 rue Saint-Jean – 75017 Paris
Site : https://www.cm2c.net

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est expliqué dans la Politique de Confidentialité, conforme au RGPD, accessible sur le Site.

13. Modification des CGV

RARR VINTAGE peut modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur lors de la commande.

Un Client refusant les nouvelles CGV ne pourra plus utiliser le Site.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relèvera des tribunaux français compétents. En cas de litige avec un consommateur, les tribunaux du lieu de résidence du consommateur sont compétents. Pour les litiges entre professionnels, le Tribunal de Commerce de Créteil a compétence exclusive.